Skip to main content

Vacature

Infodeskmedewerker

Vacature infodeskmedewerker

Deze vacature is geschikt voor een student of iemand die werkervaring wil opdoen op een klantenservice/informatiedesk. Belangrijk is dat je snel leert, makkelijk communiceert aan de telefoon en secuur gegevens verwerkt in ons computersysteem.

Klanten en cursisten van Kompas Veiligheidsgroep nemen zelf telefonisch, per e-mail of via de chat contact met jou op met vragen over de BHV cursussen zoals inschrijvingen, data mogelijkheden, e-learning etc. Je luistert goed naar de klant, vraagt door, helpt verder en verwijst door.

Je houdt je dagelijks bezig met:

  • Telefonisch contact met klanten
  • Beheren van de mailbox
  • Inschrijven van cursisten
  • Invoeren of wijzigen klant- en cursist gegevens in CRM-systeem
  • Verwerken van verschuivingen en annuleringen van cursussen
  • Back-up cursistenadministratie
    • Versturen van lesmateriaal
    • Verwerken van presentielijsten
    • Verwerken van certificaten en pasjes

Jouw profiel:

  • Je hebt minimaal MBO denkniveau;
  • Je bent in staat om snel te schakelen tussen diverse werkzaamheden en weet ook in hectische situaties het overzicht te behouden;
  • Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je bent communicatief vaardig;
  • Je bent vaardig met het werken in een CRM-systeem;
  • Je bent vaardig in Microsoft Office (Outlook, Excel, etc.);
  • Je bent per direct beschikbaar, 16 tot 40 uur.

Kompas zorgt voor:

  • Salaris van €11,25 bruto per uur;
  • Een collegiale, informele sfeer en korte communicatielijnen;
  • Sporten met collega’s op de maandag na werktijd;
  • 25 verlofdagen per jaar bij fulltime dienstverband.

Ben jij de collega die we zoeken?

Neem dan contact op met Hester Molenaar onze adviseur HRM.

Indien je geselecteerd wordt voor een kennismaking ben je van harte welkom op onze sollicitatie-middag en/of avond. Op deze gelegenheid geven we een inkijk in de organisatie en de functie.

Aansluitend houden we een kort gesprek met elkaar, zodat we een eerste indruk van je krijgen. Deze is bepalend voor je doorgaat naar de volgende ronde!

Een persoonsonderzoek kan deel van de selectieprocedure uitmaken.

Sollitatieformulier