Skip to main content

Vacature

Infodeskmedewerker

Vacature infodeskmedewerker

Als infodeskmedewerker ben jij de stem van Kompas!

We noemen deze spilfunctie Infodeskmedewerker, maar in feite ben je een Klantenservice Medewerker, Adviseur én Administratief Medewerker in één! Een echte allrounder dus.

Jij bent degene die onze (potentiële) klanten helpt met al hun vragen over onze BHV-, EHBO- en andere veiligheidscursussen en diensten.

Contactpersonen en cursisten van Kompas Veiligheidsgroep nemen veelal zelf telefonisch, per e-mail of via de chat contact met jou op.  Je luistert goed naar de klant, vraagt door, helpt verder en verwijst intern door.

Een kleine greep uit de werkzaamheden: je zorgt ervoor dat cursisten tijdig worden ingeschreven voor de juiste cursus of examen, je geeft uitleg over onze verschillende cursusmogelijkheden, je meldt cursisten aan bij externe partijen waar we mee samenwerken en je maakt ze wegwijs in onze Portal.

Door goed door te vragen signaleer je ook salesbehoeften en speel je daar zelf op in of verwijs je deze door naar de sales afdeling.

Belangrijk is dat je snel leert, makkelijk communiceert aan de telefoon en secuur gegevens verwerkt in ons computersysteem.

Wie ben jij?

  • MBO denk-en werkniveau;
  • Je houdt van telefonisch contact EN administratieve werkzaamheden
  • 32 – 40 uur per week beschikbaar tussen 8.00 uur en 17.00 uur
  • Snel kunnen schakelen en overzicht kunnen houden tussen diverse werkzaamheden
  • Communicatief vaardig en goede beheersing van Nederlandse taal;
  • Vaardig in Microsoft Office (Outlook, Excel, etc.) en een CRM-systeem (MS Dynamics)
  • Woonachtig in Nijmegen (pré) of directe omgeving.

Waar zorgen wij voor?

  • Salaris van €1950,- - € 2450,- bruto per maand;
  • Een collegiale, informele sfeer en korte communicatielijnen;
  • Verlofdagen naar rato (25 dagen verlof bij 40 uur in 12 maanden);
  • Pensioenregeling;
  • Bedrijfsuitjes en borrels.

Ben jij de collega die wij zoeken?

Neem dan contact op met Hester Molenaar onze adviseur HRM.

Word je geselecteerd? Dan ben je van harte welkom voor een kennismaking. Je krijgt dan een beeld van onze organisatie en de functie. Nog steeds enthousiast? Dan vervolgen we de sollicitatieprocedure.

Een persoonsonderzoek kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure.

Sollicitatieformulier