Omgaan met verbale agressie
Agressie komt steeds vaker voor in de werkomgeving, waardoor het essentieel is om te beschikken over de juiste technieken om verbaal agressief gedrag effectief te beheersen.
Wat leer je tijdens de cursus Omgaan met verbale agressie?
De incompany cursus omgaan met verbale agressie bestaat uit een cursusdagdeel op jouw bedrijfslocatie. De training is volledig gericht op het ontwikkelen van communicatieve vaardigheden en het leren beheersen van verbale agressie, zodat je met meer zelfvertrouwen en professionaliteit kunt handelen in lastige situaties. Geschikt voor medewerkers die regelmatig te maken hebben met agressief gedrag en dit effectief willen leren hanteren en voorkomen.
Na het volgen van de cursus omgaan met verbale agressie kun jij:
Benoemen wat verbale agressie is en welke vormen er zijn.
Inzicht krijgen in oorzaken en triggers van agressief gedrag.
Je eigen reactie op agressie herkennen en beheersen.
Effectieve communicatietechnieken toepassen om te de-escaleren.
Zelfverzekerd en professioneel omgaan met agressieve situaties.
Modules
Aangeboden als module
Deze cursus is ook te volgen als losse module, aansluitend op een andere training of cursus. Dit maakt het mogelijk om het programma flexibel samen te stellen en de trainingsdag efficiënt in te delen. Zo sluit de inhoud naadloos aan op de leerbehoeften van jou of je medewerkers en haal je het maximale uit de beschikbare tijd.
Wat zijn de voordelen van een incompany cursus?
Efficiënt en kostenbesparend
Met een incompany cursus train je meerdere medewerkers tegelijk op je eigen locatie. Dat bespaart reistijd en beperkt verzuim. Daardoor is een incompany cursus vooral bij groepen een efficiënte en voordelige keuze.
Toegespitst op jouw organisatie
De incompany cursus wordt afgestemd op jullie organisatie, werksituatie en risico’s. Zo sluit de inhoud beter aan op de praktijk van jullie medewerkers.
Flexibiliteit in planning en uitvoering
De cursus op jouw bedrijfslocatie kan worden gepland op een moment dat het jullie organisatie het beste uitkomt. Zo blijft de planning flexibel en goed in te passen in de werkzaamheden.
Veelgestelde vragen
Het verschil tussen BHV en Brandbestrijding en Kleine Blusmiddelen zit in de inhoud. BHV is een brede cursus over EHBO, reanimatie, ontruimen en brandbestrijding, met een certificaat van één jaar. Brandbestrijding en Kleine Blusmiddelen is specifiek gericht op soorten branden, brandklassen en het gebruik van blusmiddelen, waardoor het een meer specialistische cursus is.
Prijsoverzicht
Alle prijzen zijn in euro's en exclusief btw.
Omgaan met verbale agressie
Incompany cursus
Omgaan met verbale agressie
Incompany cursus (Tarieven v.a. 1 september)